Parque Juárez número 2, colonia Centro, Huamantla, Tlaxcala, C.P. 90500.
En atención a las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares (la Ley) y demás relacionadas, los datos personales que a usted pertenezcan y que obren en poder de GUADALUPE CORONA SIERRA (en lo sucesivo GLOBAL), sus empresas afiliadas o pertenecientes al mismo grupo empresarial, se tratarán al tenor de la legislación en la materia. Asimismo, le informamos lo siguiente:
¿Qué datos personales recabamos?
* Nombre
* Fecha de nacimiento
* Lugar de nacimiento
* Nacionalidad
* Edad
* Estatura
* Peso
* Estado Civil
* Domicilio
* Teléfono particular
* Teléfono celular
* Correo electrónico
* Clave Única de Registro de población (CURP)
* Datos fiscales (RFC, domicilio fiscal y razón social)
* Puesto o cargo que desempeña
* Domicilio laboral
* Correo electrónico institucional
* Teléfono institucional
* Referencias laborales
* Trayectoria educativa
* Títulos
* Calidad migratoria
* Aseguramiento
* Bienes muebles de su propiedad
* Bienes inmuebles de su propiedad
* Historial crediticio
* Ingresos
* Datos de cuentas bancarias (sin saldos ni movimientos)
* Seguros contratados
Asimismo, obtendremos datos personales considerados como sensibles los relacionados con su estado de salud pasada, presente y futura, hábitos de vida y antecedentes heredofamiliares.
GLOBAL podrá obtener información de usted cuando se registre de manera directa y/o haciendo uso de sus redes sociales, en las plataformas de GLOBAL, sitios web y/o nuestras redes sociales; con la finalidad de evaluar su solicitud o suscripción para la contratación de seguros, productos y/o servicios y, en caso de que resulte aplicable, llevar a cabo el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica y los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
En caso de que nos contacte por redes sociales, podremos recabar los datos de su perfil público de redes sociales para darle atención a sus peticiones/o solicitudes de información en relación con nuestros servicios.
Asimismo, recabaremos datos de terceros relacionados, cuando usted nos proporcione esta información en la solicitud, formato, formulario o suscripción de seguro, producto o servicio. Le informamos que al proporcionar esta información, usted reconoce haber informado a dichos terceros relacionados sobre el uso que
GLOBAL dará a sus datos personales, haber obtenido de forma previa el consentimiento de éstos o de quienes ostenten la patria potestad y/o debida representación legal o tutela para que GLOBAL pueda tratar los datos personales de acuerdo con los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad; además de informarles que podrán conocer el Aviso de Privacidad Integral y sus actualizaciones en http://segurosyfianzasglobal.com/ específicamente en la sección “Aviso de Privacidad”.
GLOBAL también recabará datos personales de menores de edad cuando éstos sean proporcionados por quien ostente la patria potestad y/o debida representación legal o tutela; por lo que se entenderá otorgado el consentimiento para su tratamiento.
Solo para el caso en que usted ingrese físicamente al establecimiento comercial de GLOBAL, ubicado en Parque Juárez número 2, colonia Centro, Huamantla, Tlaxcala, C.P. 90500 se recabará su imagen personal a través del sistema de cámaras de videovigilancia instaladas en el mismo.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
GLOBAL tratará los datos personales antes descritos para realizar las siguientes finalidades primarias:
En caso de ser solicitante:
* Con el fin de confirmar y validar su identidad de acuerdo con nuestras normas y protocolos internos
* Para, después de confirmar su identidad, proceder a inscribirlo como solicitante de nuestro seguro, producto o servicio
* Con el objetivo de asegurar la autenticidad y precisión de la información suministrada por el poseedor de los datos
* Efectuar la valoración del riesgo correspondiente y, si así procede, avanzar con la formalización del vínculo legal o la adquisición del seguro, producto o servicio
* Establecer contacto mediante llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto y otros canales de comunicación, tanto físicos como digitales, para dar seguimiento a los productos que desea adquirir con nosotros
* Efectuar acciones preventivas contra el Lavado de Dinero, fraudes, actividades ilícitas y la lucha contra el Financiamiento del Terrorismo
* Conducir estudios y producir información estadística para sondeos de mercado
* Atender y monitorear las peticiones relacionadas con el ejercicio de los Derechos de los Titulares
* Asegurar el cumplimiento de las responsabilidades establecidas en las normativas legales pertinentes
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la contratación del seguro, producto o servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle mejor atención:
* Con objetivos de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, para informarle sobre nuevos lanzamientos y presentarle otros productos, servicios y promociones de GLOBAL. Si usted contrató un seguro, producto o servicio a través de nosotros, además de lo previamente mencionado, se le brindará información sobre ventajas adicionales en sus pólizas.
Asimismo, se la presentarán ofertas de acuerdo a sus intereses, gustos o preferencias identificadas a través de su perfil. Todo esto puede ser comunicado mediante correos electrónicos, llamadas, redes sociales, mensajes de texto y otros medios de comunicación, ya sean físicos, digitales o electrónicos.
* Con el propósito de evaluar la calidad de nuestro servicio, y en situaciones de emergencia, contactar a sus familiares o terceros que haya designado para tal fin.
* Invitarlo a participar en investigaciones de mercado, con la finalidad de obtener su opinión sobre sitios web, plataformas digitales o aplicaciones, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora en sus elementos para futuras versiones productivas.
* Solicitamos su permiso para utilizar su imagen en campañas publicitarias y/o corporativas, ya sea de forma directa o a través de redes sociales, para comunicaciones de GLOBAL.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, podrá manifestarlo en cualquier momento, al correo electrónico que se señala en la sección denominada “¿Cómo puede solicitar el ejercicio de sus derechos ARCO y negar o revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?”.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
En caso de que su imagen personal por el sistema de cámaras de
videovigilancia instalado en el establecimiento de GLOBAL, ésta será tratada únicamente para la seguridad y vigilancia de las instalaciones, y ésta no se utilizará para finalidades secundarias o accesorias.
¿Con quién compartimos su información y para qué fines?
GLOBAL podrá realizar la transferencia de sus datos personales nacionales o internacionales sin requerir de su consentimiento a:
* Compañías de seguros e instituciones financieras, para realizar las actividades que nos permitan proveerle los productos y servicios que usted nos ha solicitado
* Empresas afiliadas, subsidiarias o bajo control común de GLOBAL, así como terceras empresas con las que mantengamos una relación jurídica y/o sean nuestros socios comerciales que operen bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales, para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad; así como para llevar a cabo actividades de promoción u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas empresas pueden comercializar y/o prestar de manera conjunta con
GLOBAL o de manera independiente
* Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad, dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes, tratados o acuerdos internacionales como institución de seguros, obligaciones tributarias; así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales o de carácter judicial
* Instituciones, autoridades, organismos, organizaciones o entidades del sector asegurador (integrantes y auxiliares o de apoyo), para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad, la selección, seguimiento y control de riesgos, prevención de fraudes en conjunto con la verificación de antecedentes con otros seguros, productos o servicios, la realización de negocios en coaseguro y reaseguro; así como para el pago y compensación de siniestros entre compañías de seguros
* Entidades extranjeras para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad y el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con GLOBAL
* Instituciones financieras y bursátiles para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad y dar cumplimiento a las instrucciones de los asegurados sobre las inversiones relacionadas con el seguro, producto o servicio contratado
* Entidad con la que hayamos celebrado un acuerdo jurídico vinculante para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad y dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica establecida entre las partes
* Instituciones Médicas, para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad; así como para la atención y gestión de las obligaciones relacionadas con el seguro, servicio y/o producto contratado u obligaciones derivadas de la relación jurídica que se establezca entre las partes.
En caso de que realicemos alguna transferencia adicional que requiera su consentimiento expreso, se recabará el mismo previamente.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
En caso de que su imagen personal por el sistema de cámaras de
videovigilancia instalado en el establecimiento de GLOBAL, ésta no será compartida a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la Ley.
¿Cómo puede solicitar el ejercicio de sus derechos ARCO y negar o revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?
La Ley reconoce sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). En este sentido, usted tiene derecho a:
1. Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).
2. Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación).
3. Que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando
considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente
(Cancelación).
4. Así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva al correo electrónico:
administracion@segurosyfianzasglobal.com y cumplir con el siguiente procedimiento:
a) Deberá presentar su solicitud a la dirección de correo electrónico señalada anteriormente, misma que deberá de cumplir con los requisitos contemplados en el artículo 29 de la Ley, que son:
I. El nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud
II. Copia simple en formato electrónico de credencial de elector,
pasaporte vigente, cédula profesional o documento de identificación migratoria (solo para extranjeros) que acrediten la identidad del titular o, en su caso, copia simple en formato electrónico de la carta poder que acredite la representación legal del titular
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales
b) Una vez que la solicitud sea recibida por el área correspondiente de GLOBAL, se le comunicará su respuesta en un plazo de 20 (veinte) días
hábiles contados desde la fecha en que se recibió la petición. En caso de que su solicitud resulte procedente, GLOBAL tendrá un plazo de 15 (quince) días hábiles adicionales para hacerla efectiva. Todas las notificaciones se enviarán al titular del correo electrónico señalado en la solicitud de derechos ARCO o la revocación del consentimiento.
c) GLOBAL podrá negar el acceso a los derechos ARCO o la revocación del consentimiento, por no acreditar la titularidad de los datos personales, o por cualquier otra circunstancia prevista en el artículo 34 de la Ley.
Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a su disposición los siguientes datos de contacto:
I. Domicilio: Calle Parque Juárez número 2, colonia Centro,
Huamantla, Tlaxcala, C.P. 90500
II. Correo electrónico: administracion@segurosyfianzasglobal.com
III. Número telefónico: 2222305965
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con GLOBAL. Para revocar su consentimiento, deberá de presentar su solicitud a través de correo electrónico y el procedimiento señalado en este apartado para el ejercicio de los derechos ARCO.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, ingresando a https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp
Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías los utilizaremos para facilitar el pago de los productos solicitados y para una correcta navegación en nuestro sitio web.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
a) Identificadores, nombre de usuario y contraseña de una sesión
b) Idioma preferido por el usuario
c) Región en la que se encuentra el usuario
d) Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar el uso de estas tecnologías, enseguida se muestran las ligas electrónicas correspondientes a algunos de los navegadores más utilizados de Internet, en donde podrá administrar y deshabilitar su uso:
a) Chrome: https://support.google.com/chrome/ansewear/95647?hl=es=-49
b) Mozilla: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
c) Microsoft: http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
d) Safari: https://support.apple.com/es-mx/guide/safari/sfri40732/15.1/mac/12.0
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que puedan realizarse al presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web http://segurosyfianzasglobal.com/
Consentimiento para el tratamiento de sus datos personales Usted consiente que sus datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad al momento de adquirir los productos y/o contratar los servicios que presta GLOBAL y/o al momento de manifestar su voluntad de forma expresa.
El presente Aviso de Privacidad y sus cambios será publicado en las oficinas de GLOBAL y en su página electrónica siguiente: http://segurosyfianzasglobal.com/
Última actualización: AGOSTO 2023